用戶滿意度調查
用戶滿意度
調查問卷

尊敬的現代挖掘機用戶:

        您好!感謝您選擇我們的産品。為了解您對我們産品及服務的真實看法與評價,以此不斷改善我們的産品品質與服務質量,我們衷心邀請您參加現代工程機械事業部用戶滿意度調查活動。我們的發展離不開您的支持,您的寶貴意見是我們最大的前進動力!

  您可登錄現代工程機械事業部網站,點擊“用戶滿意度調查”, 參與問卷調查,完整填寫并提交問卷,您将收到精美禮品1份!每月,我們将根據問卷被采納建議數的多少,評選出2名幸運用戶,送出我們的獎品!

産品型号
*
産品編号
*
購車時間
*
工作時間
*
工作裝置
*
主要工況
*
經銷商
*
答卷人
*
個人信息(請您詳細填寫個人信息,以便給您郵寄禮品或獎品)
姓   名
手   機
地   址
EMAIL
單   位
郵   編
滿意度調查問卷
1.
您對産品的工作速度是否滿意?
*
 
2.
您對産品的鏟鬥及小臂的挖掘力是否滿意?
*
 
3.
您對産品的牽引力是否滿意?
*
 
4.
您對産品的行走速度是否滿意?
*
 
5.
您對産品的旋轉速度是否滿意?
*
 
6.
您對産品的工作範圍是否滿意?
*
 
7.
您主要使用的工作模式是什麼模式?
工作模式:
改善建議:
8.
您對産品工作時的穩定性是否滿意?
*
 
9.
産品複合動作時工作裝置運行是否流暢?
*
 
10.
産品行走操作是否柔和?
*
 
11.
産品旋轉操作是否柔和?
*
 
12.
您對産品外觀是否滿意?
 
13.
您對座椅的舒适性是否滿意?
 
14.
您認為儀表盤和開關内容是否容易看懂?
 
15.
您對操作手柄操作性能是否滿意?
 
16.
作業時,您的視野是否寬闊?
 
17.
您對産品的外部噪音是否滿意?
 
18.
您對駕駛室内部的噪音是否滿意?
 
19.
環境溫度的變化對産品狀态影響如何?
*
 
20.
您對駕駛室密封性是否滿意?
*
 
21.
您對産品燃油消耗量是否滿意?
*
 
油耗 L/h:
22.
您對機油、液壓油檢查便利性是否滿意?
 
23.
您對機油、液壓油、黃油更換便利性是否滿意?
 
24.
您對産品的維修便利性是否滿意?
 
25.
您對售後服務人員服務水平是否滿意?
*
 
26.
您對售後服務結果是否滿意?
*
 
27.
您的産品以前是否出現過以下故障?
27-1.
發動機
改善建議:
27-2.
液壓系統
改善建議:
27-3.
電器系統
改善建議:
27-4.
下部技能件
改善建議:
27-5.
工作裝置
改善建議:
27-6.
钣金品
改善建議:
27-7.
銷軸 軸套
改善建議:
28.
您的産品以前是否發生過緊固件松脫的現象?
改善建議:
29.
綜合考慮産品性能、價格、質量、服務、品牌等因素,如果您心中的理想産品打5分,我公司的産品能打幾分?
*
 
改善建議:
30.
如果您再購買産品時,有多個品牌供您選擇,您選擇我公司産品的可能性有多大?
*
 
主要理由:
您的其它意見或建議
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